h a i   d e l l e   d o m a n d e?

LE MIE PIANTE E I FIORI 

 

Faccio del mio meglio per ritrarre una fotografia fedele e accurata e una descrizione di come sarà la tua pianta o i fiori. Tuttavia, ogni prodotto varia ed è individuale.

Se stai cercando qualcosa in particolare inviami un'e-mail e posso scattarti una foto della tua richiesta.

 

WORKSHOP 

 

I costi dei laboratori si intendono a persona. Questo include tutto il materiale necessario, il lavoro finito da portare a casa, un bicchiere di spumante all'arrivo con una piccola merenda.

Se desideri portare le tue bevande e snack, sei più che il benvenuto. Se non puoi partecipare a nessuna delle date del seminario o la data che hai pianificato è già piena, inviami un'e-mail e farò del mio meglio per accontentarti.

SPEDIZIONI 

 

Gli ordini con consegna prevista per Bologna effettuati dopo le ore 15 saranno automaticamente rimandati al giorno dopo.

Gli ordini che contengono accessori e piante saranno spediti entro 1-2 giorni dal lunedì al giovedì. Tutti gli ordini effettuati dal giovedì dopo le 12:00 alla domenica verranno inviati la settimana successiva. Questo per ridurre la probabilità che le tue piante/accessori rimangano nel deposito dell'ufficio di spedizione durante il fine settimana e per assicurarti che arrivino il più rapidamente possibile sane e salve. Inviami tutte le informazioni sulla consegna che ti aiuteranno a ricevere l'ordine in modo rapido e sicuro.

SOLO la consegna per la città di Bologna può essere effettuata in giornata,

e SOLO preventivamente richiesta! 

Se sei di fretta, fammelo sapere.

 

CLICCA E PRENDI 

 

Verde Oliva offre l'opzione di ritiro gratuito alla cassa dove i clienti possono ritirare gli ordini in sicurezza dal mio negozio a Bologna, dal lunedì al sabato 10-18. Riceverai il messaggio "pronto per il ritiro" una volta che il tuo ordine sarà pronto. Di solito ho la possibilità di preparare il tuo ordine entro 1 - 24 ore. Gli ordini devono essere ritirati entro 7 giorni dall'acquisto. 

 

RESTITUZIONI 

 

Non posso accettare resi di piante.

Accetto resi online di tutti gli altri prodotti entro 7 giorni, a condizione che siano esattamente nelle stesse condizioni di quando hanno lasciato il negozio. Purtroppo non posso coprire il costo dei resi e ti consiglio di conservare una prova di spedizione per il tuo pacco. Una volta che i resi saranno stati accettati, riceverai un'e-mail di conferma e il pagamento ti sarà rimborsato entro 7 giorni. Se il tuo pacco arriva danneggiato ti rimborserò una percentuale adeguata. Non posso accettare richieste di risarcimento danni senza prove fotografiche delle condizioni di arrivo. Se c'è un problema con il tuo ordine ti prego di comunicarmelo entro 24 ore dalla consegna.

PACCHI DANNEGGIATI

 

Se il tuo pacco arriva danneggiato, fotografalo PRIMA e dopo l'apertura. Non posso accettare reclami postali senza prove fotografiche delle condizioni di arrivo.